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お買い物ガイド

会員特典について
『初回購入時送料無料!』『購入金額の3%のポイント還元』
さらにメルマガ購読を希望すれば『初回ログイン時300ポイント進呈!』『お得な情報やクーポンなども受ける事ができます!』
ご購入金額について
現在合計金額2000円未満のご購入をご遠慮して頂いております、予めご了承お願い致します。
※ カラビサソックス1足購入のみ例外として購入可能です。
ポイントについて
ハブボックス及びレキオシアン会員のお客様は、ログイン後に商品をお買い上げ頂くと、『ご購入金額の3%』のポイントが付与されます。
ポイントはその後『1ポイント1円の値引き』の条件で『HabuBoxオンライン』『LEQUIOSIANネットショップ』にてご利用頂けます。

配送について

商品発送の業者は指定できますか?
発送はヤマト運輸で行っております。
注文した商品の到着日を指定できますか?
注文日より5日以上経過した日から可能です。
(土曜<第2、第4>日曜、祝日、旧盆、年末年始除く)

※速達発送は行っておりませんのでご了承下さい。
※ メール便をご利用の場合は到着日をご指定頂けません。
到着時間は指定できますか?
配送時間は「午前中」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19〜21時」よりお選びいただけます。
商品の注文してから到着まで何日ぐらいかかりますか?
在庫がそろい次第、10日営業日(土曜<第2、第4>日曜、祝日、年末年始以外)以内にお届け致します。

ご注文頂いた商品で、在庫切れが発生した場合はメールにてご連絡いたします。

到着日をご指定される場合は、注文日から5日以上経った日をご指定下さい。
※メール便をご利用の場合は到着日をご指定頂けません。
メール便での発送も行っていますか?
メール便での発送をご利用頂ける商品は『カラビサソックス』のみとなります。

※3足までのご購入時にご利用可能です。4足以上は通常宅配便(¥800)での配送となります。

送料は県内、県外で変わりますか?
送料は全国一律800円(沖縄県への発送は500円 )
10,000円以上のお買い上げで無料となります。
郵便で商品を発送してもらいたいのですが?
申し訳ございません。通信販売業務はすべてヤマト運輸にて行わせて頂いております。

注文方法について

注文確定後、注文内容の変更(サイズ交換など)もできますか?
ご注文日の14:00までにメールにてご連絡頂ければ対応可能です。
カタログなどもありますか?
現在は製作しておりません。
沖縄県以外にも直営店はありますか?
沖縄県以外での店舗販売は行っておりません。現在は沖縄県内5店舗とネットショップのみの販売となっております。
パソコンを持っていないのですが、FAXまたはお電話でも注文可能ですか?
ホームページでのご購入は登録制となっており操作を円滑に行う為インターネットのみの販売となっております。スマートフォンからのご注文も可能です。
「注文受付のお知らせ」メールが届かないのですが?
注文受付完了のお知らせ」メールが届かない場合は、以下の2通りが考えられます。

【1.メールアドレスの登録間違い】
ご注文終了後確認メールが届かなかった場合はアドレスが間違っている可能性がございます。

【2.メール受信拒否設定】
携帯で注文受付完了メールを受信している場合、当店からのメールを受け取らない設定になっている可能性があります。「habubox.com」のドメイン許可になるよう、お客様ご自身で携帯電話の設定を変更してください。

お支払いについて

銀行振込でお支払したいのですが口座番号が分かりません。
ご注文品が揃い次第、振込み先情報を記載した、ご入金依頼のメールを配信致します。
メール確認後7日以内にお振り込みください。

※振込手数料はお客様負担となります。
※ご注文から7日経過してもお振込が確認できない場合はキャンセルとさせて頂きます。
※発送は振込確認後になります。
※着日指定がある場合は代引き・クレジットカード決済をお薦め致します。
支払方法は選べますか?
現在下記の4種類の決済方法からお選びになれます。

【クレジットカード支払】
各種クレジットカードがご利用になれます。
(VISA、MasterCard、JCB、DC、ダイナース)



【代金引換(後払い/現金のみ)】
商品受取時に提示金額を配達員へお支払いください。
代金引換の手数料はいただいておりません。
※ 現金による着払いになります、カードは使用できません。



【コンビニ決済(前払い)】
コンビニ決済番号方式によるお支払い方法です。
ご案内のお支払い番号を各コンビニ端末にてご入力してください。
お支払いはコンビニレジにて、現金のみの取り扱いとなっております。
ご入金確認後に商品発送となります。予めご了承ください。



【銀行振込(前払い)】
振り込み情報を記載した「確認のメール」を発送致しますので、確認後、7日以内にお振り込みください。
入金が確認出来ましたら商品を発送致します。
※ 振り込み先は発送確認メールへ記載されております。
※ 振り込み手数料は、お客様負担でお願いいたします。
※ 7日を経過してもお振込が確認できない場合はキャンセルとさせて頂きます。
決済手数料はかかりますか?
ご注文の際、指定した決済方法により異なります。

<クレジット決済>
手数料は当社負担になります。

<代金引換>
手数料は当社負担になります。

<コンビニ払い>
手数料は当社負担になります。

<銀行振込>
振込手数料は、お客様負担でお願い致します。

返品・返金・サイズ交換について

ショップで購入したのですが、サイズ交換は出来ますか?
ショップでご購入された商品に関するお問い合わせは、大変恐れ入りますが直接ショップの方へお問い合わせ下さいますようお願い致します。

恩 納 店: TEL 098-965-1480
美 浜 店: TEL 098-926-0421
那 覇 店: TEL 098-861-7339
ア カ ラ 店: TEL 098-936-8239
返品・交換などはどの様に行なえばいいのですか?
返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。

商品の不良品、誤品配送交換など、当社理由による返品・交換は料金着払い(ハブボックス負担)にてご返送ください。

お客様のご都合による返品・交換に係る返送料および再発送料は、全額お客様のご負担なりますで、ご了承ください。
(送料800円の適用外となり、ヤマト運輸の料金体系となります。)
メール便選択にてご購入頂いた商品も通常宅配便での再発送となります。

次の場合、返品・交換をお受け出来ません。
・一度使用した商品(使用後、不良品とわかった場合は除きます。)
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品

【返送先】
〒904-0115
沖縄県中頭郡北谷町字美浜9-20
AKARA HabuBox棟2階 まで

【返品・交換に関するお問い合わせ・ご相談】
<電話>
098-989-5087
(受付時間:午前11時〜午後17時)

<メール>
問い合わせフォームより
注文した商品と違う商品が届きました。
こちらの発送間違い、および不良品の際は、当社負担とさせて頂きますので着払いにてお送り下さい。
不良品、注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内であれば返品または返金致します。
但し一度ご利用になられた商品やお客様の事情で商品にキズ、汚れが生じた場合の返品はお受けできません。

登録情報・注文内容の変更について

間違えて違う商品を注文してしまいました。
支払い方法、発送先、その他の商品発送前の内容変更はメールにて承っております。
ご注文日の14:00までにメールにてご連絡頂ければ対応可能です。

商品について

注文の際に選べないサイズがあるのですが?
ご希望のサイズがご選択頂けない場合は、「生産終了」or「入荷待ち」の商品となっております。
お手数ですが、メールにてお問い合わせ頂ければ状況確認後ご返答させて頂きます。
オリジナルTシャツの注文もできますか?
オリジナルTシャツの作成は承っておりません。ご了承下さいませ。
ネットショップで掲載されている商品は、ショップでも取り扱っていますか?
ネットショップで掲載されている商品は、ショップでも販売しておりますがショップによっては取り扱っていない商品等もございます。

※アウトレット商品はネットショップのみの取り扱いとなります。

その他のご質問

ハブパックとは何ですか?
ハブパックとは、Tシャツの型崩れを防ぐ為に、県内の工場と共同開発したハブボックスオリジナルのパッケージの事です。
柔らかい袋による梱包とは違い、丈夫な段ボール(再生紙)製なので、配送時にも型崩れしません。
ラッピング代わりにそのままプレゼントしたり、壁や本棚に立てかけるなど、従来とは違ったTシャツスタイルをお楽しみ頂けます。
※ハブパック対象外の商品もございます。

クーポンってどうやって利用したら良いのですか?
※有効期限を過ぎたクーポンはお使いいただけません。
※他のクーポンと併用することはできません。

【ネットショップの場合】
ご注文のお手続きを進め『クーポンコード指定』欄がございますので、お手持ちのクーポンコードをご入力下さい。


【直営ショップの場合】
レジにてお会計の際に、クーポンを表示した端末の画面か、クーポンをプリントアウトした紙をご提示下さい。


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プレゼントなのですが、ラッピング等も行っていますか?
申し訳ございません。ラッピング等のご依頼は承っておりません。代わりにショップ袋を同梱させて頂いております。ご了承下さいませ。